USAGE TYPE 1 — RELANCE
Si pas de réponse après 30 jours, première relance polie. Si pas de réponse après 60 jours, relance plus ferme avec rappel des délais légaux (Art. 41 LCA : indemnité due 4 semaines après réception de tous les éléments).

USAGE TYPE 2 — TRANSMISSION DE PIÈCES
Indiquer précisément quelles pièces sont transmises et en quoi elles répondent à la demande de l'assureur. Conserver une copie.

USAGE TYPE 3 — INFORMATION COMPLÉMENTAIRE
Préciser tout fait nouveau (aggravation, intervention urgente, nouvelle estimation).

Toujours faire référence à la référence de sinistre attribuée par l'assureur pour faciliter le traitement.